Cuộc sống của một gia đình ba thế hệ sống chung dưới một mái nhà không mấy khi bình yên bởi những khác biệt về tính cách, lối sống và những vấn đề nội tại của mỗi gia đình nhỏ.

Hồ sơ cá sấu xoay quanh câu chuyện của vợ chồng Hải và Nguyệt. Cuộc sống của họ bắt đầu thay đổi từ khi Nguyệt được lãnh đạo của mình là Khánh giao cho quản lý một file tài liệu mang tên "hồ sơ cá sấu", một hồ sơ liên quan đến sai phạm của Tuấn, người điều hành một tập đoàn xã hội đen đội lốt doanh nghiệp và đồng thời là sếp của Hải. Việc Nguyệt phải liên tục phải chạy trốn khỏi sự công kích từ Tuấn đã khiến Hải và gia đình cô không yên ổn trong một thời gian dài. Sự việc chỉ chấm dứt khi có sự...

Phim xoay quanh cuộc đời đầy nghị lực của Hà, một người phụ nữ xuất thân từ gia đình nghèo khó. Cô phải lên thành phố làm giúp việc để trang trải học phí và giúp đỡ gia đình. Câu chuyện phim khai thác sâu vào những vấn đề tâm lý, gia đình và những sai lầm đáng tiếc trong cuộc sống mà con người phải tìm cách chuộc lại.